Moment van inloggen

Casinado Casino inloggen doe je zo

Bij Casinado Casino werkt inloggen zoals de rest van het huis: snel, helder en zonder omwegen naar je eigen account.

Solicitar bono Registro verificado en 3 min

Pagado hoy

616.907 €

2.449 Jugadores ahora

Licencia DGOJ verificadaOperamos bajo licencia DGOJ-28483 emitida por la Dirección General de Ordenación del Juego, auditoría QUINEL, eCOGRA y GLI

Retiros en 20 min de mediaProcesamos 50M € semanales con límite de retiro de hasta 69.000 € y mínimo de depósito de 9 €

Cifrado TLS de 256 bitsTus datos están protegidos con encriptación 256-bit TLS, la misma tecnología bancaria europea

Onderweg even inloggen

Eerst desktop, nu je telefoon: hetzelfde account

Zo werkt Casinado Casino hetzelfde op je telefoon, met dezelfde gegevens als thuis.

Zelfde inlog, kleiner scherm

Zodra je je telefoon oppakt en de browser opent, log je met precies dezelfde gegevens in als op je laptop: het e-mailadres dat je bij registratie gaf en je wachtwoord. Er is geen apart mobiel account en geen nieuwe registratie nodig; één inlog werkt overal. Tik het adres van de site in de adresbalk, kies inloggen en vul je gegevens in. De site past zich aan je scherm aan, dus je saldo en je knoppen staan gewoon op hun plek.

Als je sessie wegvalt

Valt je sessie weg of blijft een pagina hangen, dan ligt dat vaak aan een zwakke verbinding of een verouderde versie van de pagina. Vernieuw de pagina eerst en kijk of je wifi of mobiele data stabiel is. Helpt dat niet, sluit dan je browser helemaal af en open hem opnieuw. Blijft het scherm leeg, wis dan je browsergeschiedenis en cookies voor deze site en probeer het nog eens met je e-mailadres en wachtwoord.

Direct weer binnen

In vier stappen weer binnen

Handig op het moment dat je op je laptop of telefoon verder wilt spelen.

Vlot herkend e-mailadres

Op het inlogscherm vul je het e-mailadres in dat je bij registratie hebt gebruikt. Zodra je op doorgaan tikt, verschijnt het volgende veld. Veel spelers typen hier per ongeluk een tweede, privéadres dat niet bij het account hoort en raken dan in de war.

Let op je taalstand

Daarna komt het wachtwoordveld in beeld, met de optie om het even zichtbaar te maken. Gebruik je een toetsenbord in een andere taalstand, dan kan een teken anders uitvallen dan je denkt. Controleer dat eerst voordat je opnieuw probeert.

Blijf op het scherm

Soms vraagt het systeem om een extra controle voordat je verdergaat. Dat gebeurt bijvoorbeeld wanneer er iets opvalt aan je aanmelding. Wacht dan rustig op het scherm en sluit het venster niet weg; opnieuw beginnen maakt de stap alleen maar langer.

Even rondkijken na inloggen

Eenmaal binnen zie je je saldo, je speelgeschiedenis en je ingestelde limieten meteen bovenaan. Kijk eerst of je in het juiste account zit voordat je gaat storten. Een veelgemaakte fout is direct geld toevoegen zonder dat saldo en limieten te hebben gecheckt.

Casinado Casino legt je toegang rustig uit

Uitloggen doe je bewust. Op het moment dat je klaar bent met spelen, is netjes afsluiten het belangrijkste dat je doet. Log je uit via je account in plaats van alleen het tabblad te sluiten, zeker op een gedeeld apparaat. Kies daarnaast een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt en bewaar het niet in een gedeelde notitie. Twijfel je of iemand anders meekijkt, verander dan je wachtwoord in je account en log alle andere sessies uit. Zo blijft toegang iets van jou, ook als je even wegloopt.

Saldo, geschiedenis en limieten. Eenmaal binnen toont je account alles wat je nodig hebt om overzicht te houden. Je ziet je saldo en kunt je stortingen en opnames terugvinden in je transactiegeschiedenis, met datum en bedrag per keer. Onder de limieten stel je zelf in hoeveel je mag storten en spelen, en hoe lang een sessie mag duren. Bonussen die je hebt geactiveerd staan bij elkaar, met de voorwaarden erbij. En wil je geld opnemen, dan start je de opname vanuit hetzelfde scherm, in euro's.

Vraag de herstellink aan. Raak je je toegang kwijt, dan wijst de herstelroute zichzelf. Vraag een herstellink aan en die komt naar het e-mailadres dat je bij registratie opgaf; via die link kies je een nieuw wachtwoord. Komt er niets binnen, kijk dan in je spam of ongewenste map voordat je opnieuw aanvraagt. Vraagt het systeem om je identiteit te bevestigen, houd dan je identiteitsbewijs, een adresverificatie en een bewijs van je betaalmiddel bij de hand. Reken op ongeveer 49 uur voordat die controle rond is.

Je eerste blik in het account. Je allereerste bezoek aan je account voelt anders dan de keren erna. Vul je profiel rustig aan en bekijk waar alles staat voordat je gaat spelen, zodat je niet zoekt op het moment dat het druk is. Dit is ook het moment om je stortings- en speellimieten meteen goed te zetten, want later bijstellen kan altijd nog. Wil je een time-out of zelfuitsluiting, dan regel je dat hier ook, net als bij de organisaties CRUKS, Agog en Loket Kansspel als je liever buiten het casino om hulp zoekt.

Zorg dat je gegevens kloppen. Zodra je een opname aanvraagt, merk je waarom een kloppend account belangrijk is: het geld moet naar jou gaan en naar niemand anders. Daarom staat je naam op het account gelijk aan de naam op je bankrekening en je betaalmiddel. Kies bij het opnemen een van de betaalmethoden die je eerder gebruikte, zoals Visa, Skrill, Trustly of Revolut, en controleer het bedrag in euro's. De uitbetaling verloopt doorgaans binnen ongeveer drie uur, mits je verificatie al rond is.

Zelf weer binnen

Vastgelopen? Zo kom je er zelf weer in

Bij Casinado Casino pak je een toegangsprobleem liever eerst zelf aan, met een paar gerichte stappen.

Postvak niet meer bereikbaar

De herstellink komt alleen aan bij het adres dat je bij registratie opgaf. Werkt dat postvak niet meer, dan zie je de mail dus nooit binnenkomen en lijkt het net of er niets gebeurt.

Controleer of je het opgegeven adres nog kunt openen

Kijk in de spam- of ongewenste map van dat postvak

Kom je er niet in, neem dan contact op met de support

Verschil tussen getypt en bedoeld

Een spatie aan het eind, een hoofdletter of een toetsenbord in een andere taalstand zorgen vaak voor een afwijkend teken. Je typt dan iets anders dan wat er werkelijk in je wachtwoord staat, zonder dat je het merkt.

Typ je wachtwoord opnieuw in het juiste veld

Let op hoofdletters, spaties en je taalstand

Blijft het weigeren, schakel dan de support in

Eerst controleren, dan pas verder

Zolang je verificatie niet rond is, houdt het systeem een deel van je account op slot. Dat merk je doordat bepaalde onderdelen niet opengaan of je niet verder komt na het inloggen. Meestal ontbreekt er nog een document.

Open je account en bekijk welke stap nog openstaat

Lever het gevraagde document aan via de aangegeven weg

Duurt het langer dan verwacht, vraag dan de support om hulp

Vastgelopen en hulp nodig

De live chat is de snelste weg voor een vraag over je toegang. Houd je e-mailadres en een korte omschrijving van het probleem bij de hand, dan gaat het gesprek meteen de goede kant op.

Per e-mail op [email protected] leg je rustig uit wat er misgaat. Dit kanaal werkt goed als je een schermafbeelding of een document wilt meesturen; vermeld je e-mailadres van het account erbij.

Voor telefonisch contact op +46 830 892-25-68 houd je je accountgegevens en je vraag klaar. Zo kan de medewerker snel met je meekijken en hoef je niet twee keer hetzelfde uit te leggen.

Snel antwoord

Waarom kom ik niet in mijn account?

De meest gestelde vragen zodat je niet hoeft te gokken wat er misgaat.

cuentaWat gebeurt er als ik ingelogd blijf tussen mijn bezoeken?+

Zodra je je aanmeldt op een toestel dat alleen jij gebruikt, kun je kiezen om ingelogd te blijven zodat je de volgende keer niet opnieuw je e-mailadres hoeft in te vullen. Op een gedeelde computer of een leentoestel doe je dat beter niet: daar meld je je na het spelen netjes af. Zo houd je het gemak voor jezelf en de veiligheid voor iedereen.

cuentaKan ik inloggen als ik mezelf heb uitgesloten?+

Een actieve zelfuitsluiting of een ingestelde limiet kan het inloggen blokkeren, en dat is precies de bedoeling van die bescherming. Wil je weten waar je staat of hulp zoeken, dan kun je terecht bij CRUKS, bij Agog of bij Loket Kansspel. Zij begeleiden je verder; wij kunnen een eenmaal ingestelde uitsluiting niet omzeilen of opheffen.

cuentaWaarom moet ik mijn wachtwoord wijzigen vanuit mijn account?+

Een nieuw wachtwoord kies je het veiligst binnen je eigen account, want daar weet je zeker dat je op de juiste plek bent en dat niemand meekijkt. Vanuit de beveiligingsinstellingen vervang je het oude door een nieuw dat alleen jij kent. Zo blijft toegang herstellen iets wat jij beheert, en niet iets wat een vreemde via een omweg voor je regelt.

cuentaKan ik meteen spelen zodra ik ben ingelogd?+

Na het inloggen kom je direct in je accountomgeving met je saldo, je speelhistorie, je limieten, je bonussen en de mogelijkheid om op te nemen. Meestal kun je meteen verder spelen; alleen als er nog een stap openstaat, zoals een controle van je gegevens, zie je bovenaan wat er nog nodig is. Rustig doorlopen brengt je dan verder.

cuentaWaarom is het belangrijk dat Casinado Casino een vergunning heeft?+

Casinado Casino S.L. werkt onder toezicht van de Dirección General de Ordenación del Juego met vergunning DGOJ-28483, en dat is precies waarom je op deze plek met een gerust hart inlogt. Die vergunning betekent dat er regels gelden voor eerlijk spel, voor de omgang met je gegevens en voor je uitbetalingen. Je speelt dus niet bij een willekeurige site, maar bij een gereguleerde aanbieder.

cuentaWat gebeurt er als ik inlog vanuit het buitenland?+

Zodra je je aanmeldt terwijl je in het buitenland bent, kan de toegang beperkt zijn omdat de vergunning aan de Nederlandse markt is gebonden. Je account blijft gewoon bestaan, maar spelen en opnemen buiten het toegestane gebied is niet mogelijk. Kom je thuis weer binnen de regels, dan werkt je aanmelding zoals altijd. Zoek je een omweg, dan helpen we daar niet aan mee.

cuentaWaar log ik in op mijn telefoon?+

Op je smartphone open je de site van Casinado Casino in de browser van je toestel en meld je je aan met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord als op de computer. Er is geen aparte app nodig en je gegevens zijn identiek. Zorg dat je een stabiele verbinding hebt, dan verloopt het inloggen op mobiel net zo vlot als achter je bureau.

Iemand vraagt om je wachtwoord: wat nu?

Wie controleert er eigenlijk mee?. Aan onze kant gebeurt het nodige zonder dat je er iets voor doet: je verbinding met de site loopt via 256-bit TLS-versleuteling, en wij werken onder licentie DGOJ-28483 van de Dirección General de Ordenación del Juego. Regelmatig laten wij ons werk controleren door QUINEL, eCOGRA, GLI en iTech Labs. Dat is de kant die wij dragen, zodat jouw gegevens onderweg beschermd blijven.

Nooit delen, altijd uitloggen. Zodra iemand je om je wachtwoord vraagt, geldt één regel: je geeft het nooit weg. Wij vragen er nooit naar, ook niet per e-mail, telefoon of chat, en wie dat wel doet is niet van ons. Log op een gedeeld apparaat altijd uit als je klaar bent. Twijfel je of je wachtwoord bekend is, verander het dan meteen in je account. Zo houd je de sleutel stevig in eigen hand.